도쿄브릭 고객지원센터

프리미엄 무선이어폰에 대한 다양한 궁금증을 해소해 드립니다

제품 상담 서비스

제품 문의, 호환성, A/S 관련 지원이 필요하시면 메시지를 남겨주세요. 주문과 배송, 교환과 반품 절차를 신속하게 안내해 드립니다. 사용 중 불편 사항과 개선 제안도 언제든 환영합니다. 고객의 목소리를 바탕으로 더 나은 무선이어폰 경험을 제공하겠습니다.

도쿄브릭은 고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 전문 상담팀이 24시간 내 답변을 드리며, 기술적 문제부터 사용법까지 상세하게 설명해 드립니다. 무선이어폰의 모든 기능을 적합할 수 있음하게 활용할 수 있도록 체계적인 가이드를 제공하고 있습니다.

개인의 사용 환경과 선호도에 맞는 최적화된 설정을 안내해 드립니다. 음질 조정부터 연결 설정까지, 각 고객의 니즈에 부합하는 개별 맞춤 서비스를 통해 최상의 오디오 경험을 안내합니다. 전문가의 노하우가 담긴 실용적인 팁도 함께 제공됩니다.

지원 분야	처리 시간	담당 부서	연락 방법	추가 혜택
제품 호환성 확인	즉시 응답	기술지원팀	온라인 채팅	무료 설정 가이드
A/S 및 수리 접수	2시간 이내	서비스센터	전화 상담	무상 점검 서비스
주문 및 배송 조회	실시간	주문관리팀	이메일/문자	배송비 할인 쿠폰
교환 및 반품 처리	당일 처리	고객서비스팀	온라인 신청	무료 택배 서비스
사용법 및 설정 지원	30분 이내	기술지원팀	화상 통화	개인 맞춤 튜토리얼
제품 개선 제안	1주일 이내	개발팀	온라인 폼	피드백 리워드

사용자의 소중한 피드백을 바탕으로 지속적으로 제품을 개선하고 있습니다. 불편 사항이나 개선 아이디어를 공유해 주시면, 개발팀에서 검토 후 향후 업데이트에 반영하겠습니다. 고객 중심의 혁신을 통해 더욱 완성도 높은 무선이어폰을 만들어가겠습니다.